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售后服務
一、 本公司提供的售后服務方式 1. 咨詢服務:用戶在使用過程中遇到任何問題,均可致電咨詢或登錄 www.mawy.cn 查詢。 2. 包換服務:包換期內的產品,若出現(xiàn)確因廠方原因造成的質量問題,用戶可以到經銷商處免費換新(外觀損壞,作保修處理)。 3. 保修服務:保修期內的產品,若出現(xiàn)質量問題,用戶可到當地售后服務中心享受保修服務;當地無售后服務中心,用戶可委托經銷商進行保修服務。 4. 維修服務:維修期內的產品,若出現(xiàn)質量問題,用戶可以到當地售后服務中心或委托經銷商要求維修服務。 二、 用戶自購買日起,在正常使用情況下產品若出現(xiàn)質量問題: 1. 整機1個月內包換,兩年免費保修,終生提供維修。 2. 部件損壞免費保修兩年。 注意: 1. 購買日以購貨發(fā)票日期為準(無購貨發(fā)票以生產日期為準)。 2. 無條形碼、序列號產品本公司不承擔售后服務義務。 3. 保修服務不包括外殼、說明書、包裝 三、要求服務時請攜帶保修卡及購機發(fā)票正本。請妥善保存保修卡及購機發(fā)票。保修卡不得涂改,否則作廢。 四、使用本公司產品前,請仔細閱讀產品的使用說明書 (注:本公司保留對該產品售后服務條例的最終解釋權) |