產(chǎn)品中心
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售后服務(wù)
一、 本公司提供的售后服務(wù)方式 1. 咨詢服務(wù):用戶在使用過程中遇到任何問題,均可致電咨詢或登錄 www.mawy.cn 查詢。 2. 包換服務(wù):包換期內(nèi)的產(chǎn)品,若出現(xiàn)確因廠方原因造成的質(zhì)量問題,用戶可以到經(jīng)銷商處免費(fèi)換新(外觀損壞,作保修處理)。 3. 保修服務(wù):保修期內(nèi)的產(chǎn)品,若出現(xiàn)質(zhì)量問題,用戶可到當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)中心享受保修服務(wù);當(dāng)?shù)責(zé)o售后服務(wù)中心,用戶可委托經(jīng)銷商進(jìn)行保修服務(wù)。 4. 維修服務(wù):維修期內(nèi)的產(chǎn)品,若出現(xiàn)質(zhì)量問題,用戶可以到當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)中心或委托經(jīng)銷商要求維修服務(wù)。 二、 用戶自購買日起,在正常使用情況下產(chǎn)品若出現(xiàn)質(zhì)量問題: 1. 整機(jī)1個(gè)月內(nèi)包換,兩年免費(fèi)保修,終生提供維修。 2. 部件損壞免費(fèi)保修兩年。 注意: 1. 購買日以購貨發(fā)票日期為準(zhǔn)(無購貨發(fā)票以生產(chǎn)日期為準(zhǔn))。 2. 無條形碼、序列號產(chǎn)品本公司不承擔(dān)售后服務(wù)義務(wù)。 3. 保修服務(wù)不包括外殼、說明書、包裝 三、要求服務(wù)時(shí)請攜帶保修卡及購機(jī)發(fā)票正本。請妥善保存保修卡及購機(jī)發(fā)票。保修卡不得涂改,否則作廢。 四、使用本公司產(chǎn)品前,請仔細(xì)閱讀產(chǎn)品的使用說明書 (注:本公司保留對該產(chǎn)品售后服務(wù)條例的最終解釋權(quán)) |